Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge, die zwischen der ING Bleek GmbH, Rosa-Luxemburg-Straße 17, 10178 Berlin (nachfolgend “ProMakler Digital” oder “Auftragnehmer”) und dem Kunden (nachfolgend “Auftraggeber”) über die Erstellung und Betreuung von Websites sowie damit verbundener digitaler Dienstleistungen geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit ProMakler Digital ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Darstellungen der Leistungen auf der Website von ProMakler Digital stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung von ProMakler Digital oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

(3) ProMakler Digital erstellt auf Basis der Kundenbesprechung ein individuelles Angebot. Dieses ist 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der darin enthaltenen Leistungsbeschreibung.

(2) Zu den typischen Leistungen von ProMakler Digital gehören:

• Konzeption, Design und Entwicklung von Websites
• Integration von CRM-Systemen (z. B. onOffice, FlowFact)
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Content-Erstellung und Pflege
• Hosting-Betreuung und technischer Support
• Erstellung von digitalen Exposés und Druckmaterialien

(3) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. ProMakler Digital erstellt bei Änderungswünschen ein ergänzendes Angebot.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen rechtzeitig und in geeignetem Format zur Verfügung.

(2) Der Auftraggeber benennt einen Ansprechpartner, der zur Entscheidung in allen projektrelevanten Fragen befugt ist.

(3) Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zulasten von ProMakler Digital. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

§ 5 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, in folgenden Raten:

• 50 % bei Auftragserteilung
• 50 % bei Fertigstellung und Übergabe

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

(4) Bei laufenden Dienstleistungen (z. B. Hosting, Wartung) werden die vereinbarten Beträge monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt.

§ 6 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung des Projekts wird der Auftraggeber zur Abnahme aufgefordert. Die Abnahme hat innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zu erfolgen.

(2) Sofern der Auftraggeber innerhalb der Frist keine Beanstandungen mitteilt, gilt das Werk als abgenommen.

(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 7 Gewährleistung

(1) ProMakler Digital gewährleistet, dass die erstellten Leistungen dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen.

(2) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. ProMakler Digital wird gemeldete Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nachbessern.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

(4) Für Mängel, die durch nachträgliche Änderungen des Auftraggebers oder Dritter verursacht werden, übernimmt ProMakler Digital keine Gewährleistung.

§ 8 Haftung

(1) ProMakler Digital haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ProMakler Digital nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) ProMakler Digital räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den erstellten Werken für den vertraglich vereinbarten Zweck ein.

(2) Das Urheberrecht verbleibt bei ProMakler Digital bzw. den jeweiligen Urhebern. Eine Weitergabe an Dritte oder die Nutzung für andere als die vereinbarten Zwecke bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(3) ProMakler Digital ist berechtigt, die erstellten Werke als Referenz in eigenen Präsentationen, auf der eigenen Website und in sozialen Medien zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 11 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Projektverträge enden mit der Abnahme des Werks und vollständiger Bezahlung.

(2) Laufende Verträge (z. B. Hosting, Wartung) haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

§ 12 Datenschutz

Die Parteien verpflichten sich, die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO und das BDSG, einzuhalten. Soweit ProMakler Digital im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Auftraggebers verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame und durchführbare Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt.

(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.